🚨 У кожному медичному закладі трапляються ситуації, коли пацієнту потрібна термінова допомога – без попереднього запису, декларацій чи черг. Ігнорувати таких пацієнтів не можна ❗ Адже прийом ургентних (невідкладних) пацієнтів є обов'язковим згідно з медичними стандартами та нормами охорони здоров’я.

🩺 Як працює система прийому ургентних у Helsi?
У системі Helsi передбачено спеціальний функціонал:
🕒 Лікар або адміністратор закладу може відмітити у графіку певні години, призначені саме для ургентних пацієнтів.
🔐 На ці години пацієнт не може записатися самостійно — лише лікар або реєстратор мають доступ до створення запису.
👉 Такий підхід дозволяє ефективно управляти часом лікаря і гарантувати терміновий прийом у разі потреби, не перевантажуючи електронний розклад.

🏥 Хто відповідає за організацію?
Відповідальність за організацію ургентного прийому несе керівник закладу. Саме адміністрація має:
• визначити лікарів, які можуть здійснювати чергування 🧑‍⚕️;
• забезпечити наявність чергового лікаря щотижня;
• внести зміни до графіків у Helsi відповідно до розкладу;
• забезпечити пацієнтам інформування щодо таких можливостей 📢.

💡 Деякі заклади навіть створюють окрему посаду чергового лікаря – це чудове рішення, якщо є великий потік пацієнтів або віддалені філії.

💬 Практичні поради
🔹 Завжди залишайте хоча б 1–2 години на день для ургентного прийому.
🔹 Навчіть персонал, як правильно створювати записи в Helsi.
🔹 Залучайте медсестер або реєстраторів до первинного сортування пацієнтів, щоб визначити дійсно термінові випадки.

🧠 Пам’ятайте:
Прийом ургентних пацієнтів — це не додаткове навантаження, а важлива частина якісної медичної допомоги. У Helsi для цього створені всі інструменти — потрібно лише правильно їх налаштувати.

🩺 Ознайомтеся, якщо вас цікавить отримання Ліцензії на медичну практику в Україні.